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Sachbearbeiter Kundendienst 100% (w/m) 

Für unser Team Billing & Risk Services suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen vielseitig interessierten und kommunikationsfähigen Sachbearbeiter Kundendienst 100% (w/m). Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr und 17:00 Uhr.

Haupttätigkeiten

Kontaktperson für sämtliche Tätigkeiten im Kundendienst wie telefonische und schriftliche Kundenbetreuung für Firmen- wie auch Endkunden, 1st Level Support für Merchants sowie Fehlerhandling

Übernahme von Sonderaufgaben sowie aktive Unterstützung in Projekten

Administrative Aufgaben wie z.B. Kundenstammpflege, Bearbeitung von Gutschriften und Stornos, erstellen und aktualisieren von Anweisungen

Je nach Kandidatenprofil können zusätzlich folgende Tätigkeiten übernommen werden:

  • Bearbeiten von eingehenden Betrugsfällen
  • Bearbeitung von Inkassoanfragen inklusive der Koordination zwischen den involvierten Parteien

Stellvertretung des Bereichs Payment Processing im Bereich Billing & Risk Services

Anforderungen

Kaufm. Grundausbildung sowie erste Erfahrungen im Kundendienst als Sachbearbeiter oder Call Center Agent

Gute MS-Office Kenntnisse

Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt in allen drei Landessprachen (d/f/i)

Initiativer Teamplayer mit Interesse Neues zu lernen

Kundenorientierung, höflicher Umgang sowie ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein

Bewerbung

Haben wir Ihr Interesse geweckt und entsprechen Ihre Fähigkeiten unseren Anforderungen? Dann senden Sie bitte Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen an Frau Michèle Würsten über folgenden Link: Bewerben

 

Accarda AG

(Loyalty Gift Card AG)

Human Resources
Birkenstrasse 21

8306 Brüttisellen