Gestione del dialogo
Bleiben Sie mit Ihren Kunden wirkungsvoll im Gespräch
Den Dialog mit Kunden auf mehreren Kanälen zu planen, zu produzieren und zu steuern bedeutet für Sie als Unternehmen viel Aufwand. Warum diesen fehleranfälligen Prozess selber regeln, wenn ein Spezialist wie Accarda bereits seit vielen Jahren über das Know-how verfügt. Accarda bietet als Full Service Partner eine sehr flexible und zugleich hochautomatisierte Kommunikationslösung für die Produktion und den Versand des gesamten Kundendialogs, vom Mailing bis zum Rechnungsdruck.Ihre Vorteile auf einen Blick
Digitale Plattform, für jeden Mitarbeitenden verfügbar: effizientes Vorlagen Management für den gesamten Kundendialog.
Integriert und vollautomatisiert:
alle Geschäftsprozesse sind optimiert.
Hohe Kundenorientierung dank Multikanal:
für jede Kundenpräferenz den richtigen Kanal mit einem Klick.
Einheitliches Look & Feel:
durch zentral verfügbare Vorlagen ein Erscheinungsbild in der gesamten Kundenkommunikation.
Reduzierte Kosten dank optimierter Prozesse:
Fehlerquellen, Koordinationsaufwand und Qualitätseinbussen werden vermieden.
Optimiertes Response Management:
Output und Input Management sind effizient verbunden.
So einfach funktioniert es
Konzeption/Planung
- Beratung / Templateerstellung
- Beschaffung Mailingkomponenten
- Termin‐ / Kostenplanung
Vorlagen Management
- Templateverwaltung
- White Space Management
- Beilagensteuerung
Personalisierung
- Text und Bild
- Segmentierung
Address Management
- Adressveredlung
- Adressanreicherung
Rechnungsdruck
- Datenübertragung
- Rechnungserstellung
- Rechnungsversand
Multichannel-Output
- E‐Rechnungen (Onlinebanking)
- E-Mail, SMS, Print
- Archivierung
Versandmanagement
- Konfektionierung (Lettershop)
- Versandkostenoptimierung
Response
Management
- 1st- und 2nd-Level Support
- Scanning
- In- und Outbound-Telefonie
Analyse und Auswertung
- Dashboards
- Zielgruppenoptimierung
- Performanceanalysen
Produkte
Accarda Output Management
Die hochflexible und vollautomatisierte Kommunikationslösung für einen abgestimmten, effizienten Kundendialog.
Rechnungsdruck
Von der Datenaufbereitung bis zum Rechnungsversand, Accarda bietet alles aus einer Hand.
Address Management
Optimierte Adressen für den erfolgreichen Kundendialog.
Darum Accarda
Wir wissen, was wir tun. Als Spezialist für Bezahllösungen steht Accarda regelmässig mit über 2 Mio. Kunden im Dialog.
Erfahren
Jährlich drucken, konfektionieren und versenden wir über 16 Mio. Mailings und 13 Mio. Rechnungen – personalisiert, individualisiert, 4-farbig, zweiseitig.
Flexibel
Wir gehen auf Ihre und die Wünsche Ihrer Kunden individuell ein. Alle Services sind vor Ort in der Schweiz lokalisiert und damit schnell verfügbar.
Sicher
Die Dokumentenverarbeitung ist ISO-zertifiziert. Namhafte, hochsicherheitsaffine Finanzdienstleister vertrauen auf uns.
Zuverlässig
Hohe Kundenorientierung dank Multikanal: für jede Kundenpräferenz den richtigen Kanal.
Lassen Sie uns über Ihre Anforderungen sprechen.
Ausgewählte Referenzen
