Voi siete qui:

Gestione del dialogo

Restate efficacemente in contatto con i vostri clienti

Pianificare, produrre e controllare il dialogo con i clienti su diversi canali significa molto impegno per voi in qualità di azienda. Perché gestire da soli questi processi fonti d’errori, quando uno specialista come Accarda dispone del giusto know-how da molti anni? In qualità di partner fornitore di servizi completi, Accarda offre una soluzione di comunicazione molto flessibile e altamente automatizzata per la produzione e l'invio dell'intero dialogo con il cliente, dal mailing alla stampa delle fatture.

I vostri vantaggi a colpo d’occhio

Piattaforma digitale, disponibile per ogni collaboratore: gestione efficiente dei modelli per l'intero dialogo con il cliente

Integrata e completamente automatizzata:

tutti i processi aziendali sono ottimizzati

Elevato orientamento al cliente grazie al multicanale:

il canale giusto per ogni preferenza dei clienti con un solo click

Look and feel armonico:
un aspetto uniforme in tutta la comunicazione con i clienti grazie ai modelli disponibili a livello centrale

Riduzione dei costi grazie all'ottimizzazione dei processi:
si evitano fonti di errore, sforzi di coordinamento e perdite di qualità

Gestione ottimizzata delle risposte:

l’output e l’input management sono collegati in modo efficiente

È semplicissimo

Concetto/progettazione

  • Consulenza/creazione di template
  • Creazione di componenti di mailing
  • Pianificazione di tempi e costi

Gestione dei modelli

  • Gestione dei template
  • Gestione dello spazio vuoto
  • Gestione degli allegati

Personalizzazione

  • Testo e immagine
  • Segmentazione

Gestione degli indirizzi

  • Affinamento degli indirizzi
  • Arricchimento degli indirizzi

Stampa delle fatture

  • Trasmissione dei dati
  • Creazione della fattura
  • Invio della fattura

Uscita multicanale

  • Fatture elettroniche (online banking)
  • E-mail, SMS, print
  • Archiviazione

Gestione delle spedizioni

  • Imballaggio (lettershop)
  • Ottimizzazione dei costi di spedizione

Gestione delle risposte

  • Supporto di 1° e 2° livello
  • Scansione
  • Telefonia in entrata e in uscita

Analisi e valutazione

  • Dashboard
  • Ottimizzazione dei gruppi target
  • Analisi delle prestazioni

Prodotti

Accarda Output Management

La soluzione di comunicazione altamente flessibile e completamente automatizzata per un dialogo coordinato ed efficiente con i clienti.

Stampa delle fatture

Dalla preparazione dei dati all’invio delle fatture, Accarda offre tutto da un’unica fonte.

Gestione degli indirizzi

Indirizzi ottimizzati per un dialogo efficiente con i clienti.

Perché Accarda

Sappiamo quello che stiamo facendo. In qualità di specialista in soluzioni di pagamento,

Accarda dialoga regolarmente con oltre 2 milioni di clienti.

Per saperne di più

Ogni anno stampiamo, assembliamo e inviamo oltre 16 milioni di mailing e 13 milioni di fatture: personalizzati, individualizzati, a 4 colori, fronte e retro.

Flessibilità

Rispondiamo individualmente ai vostri desideri e a quelli dei vostri clienti. Tutti i servizi si trovano in Svizzera e quindi rapidamente disponibili.

Sicurezza

L'elaborazione dei documenti è certificata ISO. Si affidano a noi fornitori di servizi finanziari rinomati e altamente sicuri..

Affidabilità

Elevato orientamento al cliente grazie al multicanale: il canale giusto per ogni preferenza dei clienti con un solo click.

Parliamo insieme delle vostre esigenze.

Referenze selezionate

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