Wie macht sich «der Handel» fit für die Zukunft?

Am heutigen 18. Swiss Billing & Card Forum der Accarda AG werden exklusiv die neuesten Ergebnisse der HSG Studie zum Thema «The Future of Retail – Zum Stand der Initiativen» vorgestellt.

Der Transformationsdruck im Handel ist enorm. Kontinuierlich entstehen neue Geschäftsmodelle, bisherige Spielregeln werden ausgehebelt. Es entstehen neue Giganten, aus denen dominante Ökosysteme entstehen. Auf der anderen Seite ist der «Niedergang» einiger Formate kaum zu übersehen.

Was unternimmt nun «der Handel» in der Schweiz? Wo liegen die Trends? Welche greifen Unternehmen auf, um sich fit für die Zukunft zu machen? Wer mischt bereits ganz vorne mit? Um diese Fragen zu beleuchten, hat das Team rund um Prof. Dr. Marcus Schögel, Professor für Marketing an der Hochschule St. Gallen, eine breit angelegte, qualitative Studie in Kooperation mit der Accarda aufgesetzt. Das Ergebnis liefert spannende Einsichten.

Kassenlose Geschäfte - ein Überblick der aktuellen Konzepte weltweit

Kassenlose Geschäfte sind im Kommen, sie entstehen in allen möglichen Städten, rund um den Globus verteilt. Amazon war mit Amazon Go bekanntlich der erste Laden ohne Kasse, das Konzept ist bereits etabliert, immer mehr Amazon Go Läden werden eröffnet. Detailhändler wie Saturn Express und die Avec Box folgen und starten Piloten.

In der vorliegenden Untersuchung hat das Team rund um Prof. Marcus Schögel von der HSG die unterschiedlichen Konzepte untersucht. Dabei wurden die vier Phasen unterschieden: 1. Was muss der Kunde vor dem Einlauf machen? 2. Wie erhält der Kunde Zugang zum Laden? 3. Wie geschieht die Produkterkennung und –Identifikation? 4. Wie funktioniert der Check-Out?

«Die Resultate zeigen, dass unterschiedliche Wege zum Ziel führen können», so die HSG Aussage der Untersuchung. «Es zeigt sich, dass sich die Konzepte durchsetzen werden, welche die Kundenbedürfnisse am besten abdecken.»

Die gesamte Untersuchung von Prof. Dr. Marcus Schögel und seinem Team in Zusammenarbeit mit der Accarda AG kann HIER gelesen werden.

Connect - Digital Commerce Conference vom 22. Mai 2019

Am vergangenen Mittwoch 22. Mai 2019 hat sich der Schweizer Retail und Onlinehandel an der Connect - Digital Commerce Conference getroffen. Einmal mehr ein spannender Anlass mit tollen Vorträgen und viel Erfahrungsaustausch.

Accarda war mit dem Accarda SWEETSPOT an der Conference dabei; das war ganz schön sweet. Unsere Gäste waren begeistert.

Mehr Infos zur Digital Commerce Conference

Am Abend fand dann die Preisverleihung zum Digital Commerce Award 2019 statt. Accarda sponsert seit einigen Jahren die Hauptkategorie «Home&Living» und gratuliert Botanik Sämereien GmbH herzlich zum diesjährigen Sieg in dieser Kategorie.

Der Digital Commerce Champion 2019 heisst übrigend Brack.CH AG. Wir gratulieren.

Mehr Infos zum Digital Commerce Award finden Sie hier.

Und hier noch die Digital Commerce Award Fotos der Gewinner inkl. Bildlegenden.